Časté dotazy

• Prvním krokem je podat vyplněnou přihlášku kterémukoli členovi rady spolku KamNET.
• Každý člen by měl znát předpisy sítě KamNET (všeobecné podmínky) a dodržovat je.

Více kroků a poplatků shrnuje stránka Jak se připojit u tarifů internetu.

• Vstupní poplatek člena do spolku: 1000 Kč (nevratný).
• Příspěvek na technologii (ONU / NanoStation): 1000 Kč (nevratný; zařízení je zapůjčené, zůstává majetkem spolku). KamNET drží po celou dobu životnosti technologie záruku bezplatné výměny zařízení. Seznam zapůjčeného zařízení je uveden na zapůjčním listu a v přihlášce. Spojovací materiál a kabeláž se tímto příspěvkem netýkají; část ceny zařízení dotuje spolek.
• Měsíční poplatek podle zvoleného tarifu – viz ceník internetu.

KamNET nezajišťuje domácí Wi-Fi síť. Router nebo Wi-Fi router si obvykle zajišťuje člen sám; KamNET jej standardně nedodává ani nekonfiguruje.

Výše platby za připojení k internetu závisí na tarifu – viz ceník internetu. K internetu lze přidat digitální televizi (IPTV) od SledovaniTV; ceny jsou v ceníku televize.

• Platba se provádí do 15. dne v měsíci a je platná pro nadcházející měsíc.
• Číslo účtu: 2900349303/2010
• Konstantní symbol: 558
• Variabilní symbol: klientské číslo (uvedeno na přihlášce; při nejasnostech nás kontaktujte)

KamNET řeší problémy s připojením pouze do přípojky – u Wi-Fi se jedná o anténu (NanoStation N5), u optického připojení o ONU jednotku. Pokud vám jde internet na zařízení připojeném k přípojce, je z naší strany vše v pořádku.

Problémy způsobené vaším zařízením (router, počítač, domácí síť, virusy a podobně) si řeší člen sám. Můžete se domluvit s kýmkoli na pomoc; úhrada za takovou službu je věcí dohody mezi vámi a poskytovatelem pomoci.

V případě potíží nás kontaktujte telefonicky nebo e-mailem – viz Kontakt.

Napište nám na kamenice.net@seznam.cz nebo využijte kontakty na stránce Kontakt.

Osobní konzultaci nabízíme každou neděli od 19:00 do 20:00 v Pohostinství u Raimunda, Kamenice 493 (náměstí).